Все статьи
Калгари-Кембриджская модель консультации: этапы простым языком
Модель разбивает разговор врача с пациентом на понятные этапы. Так общение можно разбирать и улучшать, как любой другой навык.
Читать →Врачи и кураторыКуратор и координатор в стоматологии: кто это и чем занимается
Куратор ведёт пациента от консультации до начала лечения и дальше. Это отдельная роль, и нужна она не каждой клинике.
Читать →АдминистраторыСкрипт администратора стоматологии: структура звонка и примеры фраз
Хороший скрипт не заставляет читать текст с листа. Он задаёт порядок разговора, в котором пациенту легко записаться.
Читать →АдминистраторыКак честно посчитать конверсию звонков в запись в стоматологии
Клиника считала, что записывает 90% звонков. Отдельный подсчёт первичных обращений показал 59%.
Читать →Реклама и продвижениеРеклама стоматологии: каналы и обязательные требования закона
Заявка сама по себе не приносит денег. Рекламу стоматологии надо оценивать по пациентам, дошедшим до кресла.
Читать →Реклама и продвижениеРеклама медицинских услуг: что требует закон
Короткий список для руководителя клиники. Это не юридическая консультация: перед запуском покажите материалы юристу.
Читать →Реклама и продвижениеСколько стоит продвижение стоматологии и за что вы платите
Сравнивать только цифры нельзя. Важно понять, за что подрядчик отвечает: за трафик и заявки или за пациента в кресле.
Читать →Разберём вашу клинику
Оставьте телефон или напишите в Telegram. За 15 минут покажем, где теряются пациенты.