Главная/Платформа
Платформа Smart Clinica

Платформа контроля качества и аналитики для стоматологии

Разбирает звонки и консультации и показывает руководителю, где клиника теряет пациентов и чему учить команду.

Разовая лицензия + минутыплатите один раз за право использования, дальше только за обработанные минутыПосмотреть демо →

Что видит клиника

Руководителю

Весь рост на одном экране

Выручка, новые пациенты, стоимость пациента и запись с обращений. Цифры честно помечены: что посчитано по вашим данным, а что пока оценка.

Экран «Рост клиники»: выручка, новые пациенты и стоимость пациента демо-клиники
Демо-клиника, все данные вымышленные
Звонки

Почему пациенты не записались

Типы звонков, результат целевых разговоров, причины отказа и конверсия по каждому направлению лечения.

Диаграммы типов и результатов звонков демо-клиники и таблица конверсии по направлениям лечения
Демо-клиника, все данные вымышленные
Администраторам

Кто записывает пациентов, а кто теряет

Звонки считаются отдельно по первичным и вторичным пациентам. Видно конверсию каждого сотрудника и его слабый этап.

Таблица администраторов и кураторов демо-клиники с конверсией в запись и слабым этапом
Демо-клиника, все данные вымышленные
Разбор звонка

Каждый разговор в тексте

Нажмите на реплику, и запись перемотается к ней. Не нужно прослушивать часы звонков, чтобы найти нужный момент.

Расшифровка демонстрационного звонка пациента и администратора с отметками времени
Демо-клиника, все данные вымышленные
Врачам

Медкарта без ручного набора

Приём записывается и превращается в готовую запись. Руководитель видит оценку общения по Калгари-Кембриджской модели.

Экран «Врачи»: приёмы, заполненные медкарты и оценка коммуникации демо-клиники
Демо-клиника, все данные вымышленные
Обучение

Академия с пациентом-тренажёром

Короткие уроки, тренировка разговора и проверка на настоящих звонках. Руководитель назначает курс тому, кому он нужен.

Академия Smart Clinica: курсы для администраторов и прогресс команды демо-клиники
Демо-клиника, все данные вымышленные
Репутация

Рейтинги всех площадок вместе

Яндекс Карты, 2ГИС и ПроДокторов: оценка, число отзывов и место среди соседей по месяцам.

Экран «Репутация»: рейтинги на Яндекс Картах, 2ГИС и ПроДокторов демо-клиники
Демо-клиника, все данные вымышленные

Какую пользу это даёт

01
Запись можно считать честно

В кейсе Dental Loft клиника считала, что записывает около 90% звонков. По первичным обращениям оказалось 59%, после работы с командой стало 68%.

02
Врач тратит меньше времени на записи

Консультация превращается в готовую запись для МИС. Как это устроено.

03
Обучение привязано к ошибкам

Руководитель видит слабый этап сотрудника и назначает курс именно по нему.

Платформа или комплекс

Только платформа

Маркетинг уже есть: свой маркетолог или агентство. Покупаете лицензию один раз, дальше платите только за минуты обработанных разговоров.

Посмотреть демо
Платформа в комплексе

Приводим пациентов и контролируем путь до кресла. Доступ с базовым лимитом минут входит в каждый комплекс.

Комплексы

Вопросы о платформе

Это замена МИС или CRM?
Нет. Smart Clinica не заменяет МИС и CRM. Это дополнительный инструмент: руководитель видит качество работы сотрудников и находит, где теряются пациенты.
Для кого платформа?
Преимущественно для клиник от 4 кресел, у которых есть телефония, МИС или CRM и свой маркетолог или агентство. Маркетинговые услуги покупать не нужно.
Сколько это стоит?
Единоразовая покупка лицензии на право использования, дальше оплата по минутам обработанных разговоров. Ежемесячной платы за лицензию и доплаты за пользователей нет. Интеграции и настройка считаются отдельно.
Что с данными?
Сервис работает на серверах в России. Порядок записи разговоров и согласий пациентов закрепляем с клиникой до запуска.
Демо

Покажем платформу на демо-клинике

Оставьте телефон. Покажем кабинет на демо-данных и подскажем, с чего начать в вашей клинике.