Яндекс Директ
Заявки с первой недели. Настраиваем на звонки и визиты, отключаем то, что тратит бюджет впустую. Видим цену пациента, а не клика.
набирает силу за 2–3 месяца
Знакомо
Узнаёте свою клинику?
01Реклама крутится, а запись не растёт.
02Администратор говорит, что все звонки обработал. Проверить нечем.
03Консультаций много, до лечения доходят единицы.
04Агентство отчитывается кликами и охватами.
05По имплантации в Яндексе первыми стоят соседи. На Картах тоже.
06Сколько стоит один пациент, никто не знает.
Калькулятор бюджета
Сколько нужно на рекламу и сколько можно не тратить
Укажите цель и чек. Покажем бюджет при обычной воронке и при контроле звонков: часть заявок не придётся докупать, если их перестать терять.
Заложено: на приём приходят 52% записанных, лечение начинают 27% пришедших. Это средний прогноз по рынку, у вашей клиники цифры могут отличаться.
| Как сейчас | Запись 68% | |
|---|---|---|
| Рекламный бюджет в месяц | ||
| Звонков и заявок | ||
| Записей на приём | ||
| Первичных пациентов | ||
| Договоров на лечение | ||
| Выручка в месяц |
Расчёт ориентировочный. 68% запись с первичных обращений в кейсе Dental Loft, там она выросла с 59%.
Получить точный расчёт →
Трафик
Откуда приходят пациенты
SEO и нейропоиск
Сайт в топе Яндекса по услугам с высоким чеком: имплантация, All-on-4, протезирование. Готовим клинику к ответам Алисы.
результат от 3 месяцев
Карты и отзывы
Яндекс Карты, 2ГИС, ПроДокторов. Рейтинг, живые отзывы, ответы на негатив.
набирает силу за 2–3 месяца
Директ даёт пациентов сразу. SEO и Карты снижают их цену со временем.
Воронка
Где клиника теряет пациентов после заявки
Так выглядит типичная воронка частной клиники. Маркетинг отвечает за бюджет, цену заявки и средний чек. Всё, что ниже, это продажи. И теряется больше всего именно здесь.
Маркетингбюджет · цена заявки · средний чек
Записался на приём1000
Пришёл на первичный приём851−15%
Записался на повторный приём536−37%
Пришёл на повторный приём520−3%
Выполнил план лечения240−54%
Пришёл на профилактику13−95%
типичная воронка частной клиники · пример
Что мы с этим делаем
Администраторы
Запись и приход
ИИ разбирает каждый звонок. Скрипты и обратная связь.
59% → 59%обращение → запись
Кураторы и врачи
План лечения
Разбор каждой консультации по чек-листу: где пациент ушёл думать.
42% → 42%консультация → лечение, цель
ИИ-агент
Возврат
Поднимаем тех, кто не записался, не пришёл на повторный приём или не дошёл до лечения и профилактики.
Владелец
Отчёт
Каждый месяц: сколько людей дошло до каждой ступени, кто теряет пациентов и сколько это стоит в рублях.
Кейс
48 записей без роста рекламного бюджета
Dental Loft, Краснодар
Имплантация и All-on-4
59% → 68%запись с первичных обращений
+48записей за 2 месяца
≈720 000 ₽выручки при среднем чеке 15 000 ₽
0 ₽дополнительно на рекламу
- Разбор около 700 звонков в месяц и работа с администраторами
- Возврат базы: умная рассылка, 3–5 заявок в неделю
- ИИ-помощник врача на консультации
- Сайт и SEO под имплантацию: all-on-4-dental-loft.ru
Комплексы
Три комплекса, которые складываются
Выберите один или подключите несколько. Платформа Smart Clinica входит в каждый, аккаунт один, лицензии не дублируются.
Репутация
от 25 000 ₽
в месяц · чаще всего клиники до 3 кресел
Больше обращений из Карт и сильная репутация.
- Работа с Яндекс Картами, 2ГИС, ПроДокторов и другими площадками
- Система сбора живых отзывов
- Ответы на отзывы и работа с негативом
- Лендинг под ключ
- Оформление карточек организации
Пациенты
от 55 000 ₽
в месяц · чаще всего клиники от 4 кресел
Новые пациенты из рекламы с контролем записи.
- Один основной канал: Яндекс Директ
- Настройка и ведение рекламных кампаний
- Лендинг под рекламу под ключ
- Аналитика обращений, записей и конверсий
- Оптимизация рекламных расходов
SEO
от 50 000 ₽
в месяц · чаще всего клиники от 4 кресел
Пациенты из поиска без оплаты за каждый клик.
- SEO-продвижение сайта в Яндексе и Google
- Сайт под SEO под ключ
- Разработка и расширение посадочных страниц
- Техническая и поисковая оптимизация
- Развитие структуры сайта и контента
Отдельно: платформа
Своя команда или маркетолог? Подключите только платформу
Smart Clinica разбирает звонки и консультации и показывает руководителю, где клиника теряет пациентов. Маркетинговые услуги покупать не нужно. Это не CRM и не замена МИС.
Платформа Smart Clinica
Лицензия + минуты
Один раз покупаете лицензию на право использования, дальше платите за минуты разговоров
Без ежемесячной платы за лицензию и доплаты за пользователей
Как устроена платформа →
Основатель
Клинике не нужно больше заявок. Ей нужно, чтобы те, кто уже позвонил, дошли до кресла.
Сергей Головановоснователь Smart Clinica
Я сам владелец бизнеса. С 2022 года у меня своё агентство недвижимости, и за рекламу я плачу из своего кармана. Больше 10 лет в продажах: сам построил отдел продаж и вырастил его руководителя. Поэтому смотрю на клинику как предприниматель: важно не открутить бюджет, а чтобы выросла выручка. Я на вашей стороне.
10+ летв продажах
10+менеджеров в отделе продаж, который построил
500 000+ ₽рекламного бюджета в месяц
Командатаргет, SEO, разработка
Вопросы
Частые вопросы
С агентством уже не получилось. Чем вы отличаетесь?
Агентство отвечает за заявки. Мы смотрим, что с ними стало дальше: дозвонились ли, записали ли, пришёл ли пациент, начал ли лечение.
Вы работаете только со стоматологиями?
Основной опыт и кейсы у нас в стоматологии. С клиниками других профилей обсуждаем задачу отдельно и честно говорим, подойдём ли.
У нас небольшая клиника, нам это нужно?
Чем меньше клиника, тем дороже каждый потерянный пациент. Работаем с частными клиниками от 3 кресел.
Администраторы будут против, что их слушают?
Мы даём им понятную обратную связь и готовые фразы. Когда запись начинает расти, спорить перестают.
Когда будет результат?
Первые изменения в записи видны за 2–4 недели. Директ и Карты набирают силу за 2–3 месяца. SEO даёт результат от 3 месяцев.
Нужна ли своя CRM и телефония?
Если есть, подключаемся к ним. Если нет, поможем настроить запись звонков и простую воронку.
Чьи доступы и рекламные кабинеты?
Ваши. Работаем по договору, все доступы остаются у клиники.
Блог
Статьи для руководителей клиник
Врачи и кураторы
Калгари-Кембриджская модель консультации: этапы простым языком
Модель разбивает разговор врача с пациентом на понятные этапы. Так общение можно разбирать и улучшать, как любой другой навык.
Читать →Врачи и кураторыКуратор и координатор в стоматологии: кто это и чем занимается
Куратор ведёт пациента от консультации до начала лечения и дальше. Это отдельная роль, и нужна она не каждой клинике.
Читать →АдминистраторыСкрипт администратора стоматологии: структура звонка и примеры фраз
Хороший скрипт не заставляет читать текст с листа. Он задаёт порядок разговора, в котором пациенту легко записаться.
Читать →Бесплатно
Обсудим рост вашей клиники
Оставьте телефон или напишите в Telegram. За 15 минут покажем, где теряются пациенты.